安徽寒銳完成安全生產“六項機制”分級風險管控自主評估項目
詳情
2022年1月-7月，我司累計收到客戶投訴7起，其中產品質量類客訴1起，產品包裝類客訴6起。為了有效減少包裝類客訴，安徽寒銳開展專項攻關工作。
針對包裝類客訴的問題點，聚焦在“包裝異物”、“短裝”、“標簽錯誤”、“產品漏氣”四個方面，開展專項的攻關工作。過程中開展《工藝紀律稽核檢查》、《質量陷阱活動》，營造全員質量管理的警惕心和全員參與質量管理的平常心，將質量管理，融入到日常的工作中。
針對夜班生產管理人員薄弱的問題，我司進行包裝車間組織結構優化調整。根據客戶投訴的問題點，質量部與生產部，分解向生產的過程查找關鍵控制點，每日強化檢查，做強度訓練，制定了《包裝工序日常管理措施表》。
同時，基于市場上我司產品的質量表現情況，搭建難點質量解決小組，運用質量的工具方法，組建了《降低包裝類客訴投訴率》QC攻關項目。
此外，我司開展人員培訓、上崗證管理工作，人力資源部、質量部、生產部，聯合通過實操+口試方式考核車間員工及車間質檢，確認培訓效果。考核合格后，頒發“上崗證書”。
通過系統聯動、綜合治理的方法，安徽寒銳專項開展減少包裝客訴工作，期望未來包裝類客訴投訴次數能夠持續下降。
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南京寒銳鈷業股份有限公司
